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♦ Experiências ♦

♦ Grandes Marcas ♦

♦ Premium ♦

♦ Super Premium ♦

♦ Generosos ♦

♦ Sem Álcool ♦

♦ Cervejas ♦

PACK O%RIGINAL SEM ÁLCOOL

VINHO SEM ÁLCOOL
N/A

COMPRA RÁPIDA

13.47€ 2250ml

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PACK LEVE E FRESCO

VINHO BRANCO E ROSÉ
N/A

COMPRA RÁPIDA

21.54€ 4500ml

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PACK BRANCOS DA PENÍNSULA DE SETÚBAL

VINHO BRANCO
N/A

COMPRA RÁPIDA

00.00€

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Indisponível

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PACK COLECÇÃO PRIVADA DSF

VINHO BRANCO E TINTO
N/A

COMPRA RÁPIDA

35.73€ 2250ml

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PACK PERIQUITA "À NOSSA MESA DESDE 1850"

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

37.74€ 4500ml

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PACK JOSÉ DE SOUSA

VINHO TINTO
ALENTEJO

COMPRA RÁPIDA

47.59€ 2250ml

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PACK VINHOS PREMIADOS

VINHO TINTO, ROSÉ E MOSCATEL DE SETÚBAL
N/A

COMPRA RÁPIDA

88.92€ 2000ml

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PACK 2 GARRAFAS DSF (MALBEC E CABERNET SAUVIGNON)

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

27.80€ 1500ml

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DOURO VS PENÍNSULA DE SETÚBAL

2 VINHOS SUPER PREMIUM + PROVA ONLINE + SACA-ROLHAS + VOUCHER VISITA CASA MUSEU+ ENVIO GRATUITO
N/A

COMPRA RÁPIDA

100.00€ 1500ml

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À DESCOBERTA DOS VINHOS DE TALHA

2 VINHOS PURO TALHA + PROVA ONLINE + SACA-ROLHAS + VOUCHER VISITA CASA MUSEU+ ENVIO GRATUITO
N/A

COMPRA RÁPIDA

90.00€ 1500ml

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MOSCATÉIS COLECÇÃO PRIVADA DSF

2 VINHOS MOSCATÉIS DSF + PROVA ONLINE + SACA-ROLHAS + VOUCHER VISITA CASA MUSEU+ ENVIO GRATUITO
N/A

COMPRA RÁPIDA

75.00€ 1500ml

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MOSCATÉIS DE SETÚBAL PARA INICIADOS

3 MOSCATÉIS DE SETÚBAL + PROVA ONLINE + SACA-ROLHAS + VOUCHER VISITA CASA MUSEU+ ENVIO GRATUITO
N/A

COMPRA RÁPIDA

74.00€ 2000ml

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Nunca ficar em casa casa foi tão fácil. A José Maria da Fonseca oferece-lhe a oportunidade de assistir a uma prova comentada online direcionada para si no conforto do seu sofá sem abdicar da presença de um dos elementos da nossa família que acompanhará a sua prova passo a passo.

Uma experiência ímpar e personalizada, desfrutar de uma prova comentada com o produtor que responderá a todas as suas questões e curiosidades, como se estivéssemos juntos na nossa adega!

Desfrutar da prova comentada online é muito simples:

  • Selecione o “Pack Experência” pretendido, coloque-o no seu carrinho de compras e siga os procedimentos
  • Após pagamento envie-nos um e-mail através de apoioaocliente@jmfonseca.pt a indicar a sua preferência de data e horário para agendarmos a prova via Skype (deverá ter conta nesta plataforma)
  • Não se esqueça de considerar 3-5 dias úteis para entrega das garrafas

Feito! A José Maria da Fonseca tratará do resto e confirmará o dia e horário para a prova comentada online em directo. Uma experiência única só para si.

Localização: Em sua casa (via Skype)
Duração: 30 min
Quem guia a prova: O produtor

Esta experiência só está disponível para Portugal Continental.

 

LANCERS

ROSÉ
VINHO ROSÉ

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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LANCERS

BRANCO
VINHO BRANCO

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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LANCERS

SWEET
BRANCO

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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LANCERS

SANGRIA
SANGRIA TINTA

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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JOÃO PIRES ROSÉ 2020

VINHO ROSÉ
VINHO ROSÉ

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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WATERDOG RESERVA 2018

VINHO TINTO
VINHO REGIONAL

COMPRA RÁPIDA

5.99€ 750ml

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WATERDOG BRANCO 2018

BRANCO
VINHO REGIONAL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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MONTADO TINTO BAG-IN-BOX 2018

VINHO TINTO
V. R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

9.99€ 3000ml

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BSE 2019

VINHO BRANCO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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JOÃO PIRES 2020

VINHO BRANCO
VINHO BRANCO

COMPRA RÁPIDA

3.99€ 750ml

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JMF RESERVA 2018

VINHO TINTO
VINHO REGIONAL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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PERIQUITA 2019

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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PERIQUITA 2019

VINHO BRANCO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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PERIQUITA ROSÉ 2019

VINHO ROSÉ
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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RIPANÇO 2019

VINHO TINTO
V.R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

5.99€ 750ml

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MONTE DA RIBEIRA TINTO 2018

VINHO TINTO
VINHO REGIONAL

COMPRA RÁPIDA

6.99€ 750ml

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MONTE DA RIBEIRA BRANCO 2019

VINHO BRANCO
VINHO REGIONAL

COMPRA RÁPIDA

6.99€ 750ml

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LANCERS

ESPUMANTE BRUTO
VINHO ESPUMANTE BRANCO

COMPRA RÁPIDA

5.99€ 750ml

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LANCERS

ESPUMANTE BRUTO ROSÉ
VINHO ESPUMANTE ROSÉ

COMPRA RÁPIDA

5.99€ 750ml

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DSF CABERNET SAUVIGNON 2017

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

14.90€ 750ml

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DSF MALBEC 2017

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

14.90€ 750ml

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RIESLING 2019

COLECÇÃO PRIVADA
VINHOS DE MESA

COMPRA RÁPIDA

9.90€ 750ml

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DOMINI 2018

VINHO TINTO
D.O.C. DOURO

COMPRA RÁPIDA

6.99€ 750ml

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JOSÉ DE SOUSA RESERVA 2017

VINHO TINTO
V. R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

18.99€ 750ml

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DSF TOURIGA FRANCESA 2016

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

14.90€ 750ml

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QUINTA DE CAMARATE 2017

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

8.99€ 750ml

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PASMADOS 2017

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

9.99€ 750ml

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DSF VERDELHO 2020

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

9.90€ 750ml

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DSF MOSCATEL ROXO ROSÉ 2019

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

9.90€ 750ml

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QUINTA DE CAMARATE 2019

VINHO BRANCO SECO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

7.99€ 750ml

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QUINTA DE CAMARATE 2020

VINHO BRANCO DOCE
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

7.99€ 750ml

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PERIQUITA RESERVA 2019

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

8.99€ 750ml

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JOSÉ DE SOUSA 2018

VINHO TINTO
V. R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

8.99€ 750ml

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PASMADOS 2015

VINHO BRANCO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

9.99€ 750ml

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DSF SYRAH E TANNAT 2016

COLECÇÃO PRIVADA
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

14.90€ 750ml

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HEXAGON 2015

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

59.00€ 750ml

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PERIQUITA CLÁSSICO 2014

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

24.90€ 750ml

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HEXAGON 2015

VINHO BRANCO
V. R. PENÍNSULA DE SETUBAL

COMPRA RÁPIDA

24.90€

Quantidade

Indisponível

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PURO TALHA 2015

VINHO TINTO
D.O.C.

COMPRA RÁPIDA

35.00€ 750ml

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PURO TALHA 2016

VINHO BRANCO
D.O.C.

COMPRA RÁPIDA

30.00€ 750ml

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PERIQUITA SUPERYOR 2015

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

39.99€ 750ml

Quantidade

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DOMINI PLUS 2015

VINHO TINTO
D.O.C. DOURO

COMPRA RÁPIDA

34.99€ 750ml

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FSF 2015

VINHO TINTO
V. R. PENÍNSULA DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

34.99€ 750ml

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J DE JOSÉ DE SOUSA 2015

VINHO TINTO
V. R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

49.99€

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Indisponível

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JOSÉ DE SOUSA MAYOR 2017

VINHO TINTO
V. R. ALENTEJANO

COMPRA RÁPIDA

24.90€ 750ml

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ALAMBRE 2017

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

5.99€ 750ml

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ALAMBRE MOSCATEL ROXO 5 ANOS

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O. MOSCATEL ROXO

COMPRA RÁPIDA

12.99€ 750ml

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ALAMBRE 10 ANOS

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

18.99€ 500ml

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ALAMBRE 20 ANOS

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

29.90€

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Indisponível

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DSF MOSCATEL DE SETÚBAL 2008

COLECÇÃO PRIVADA
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

24.99€ 750ml

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DSF MOSCATEL ROXO 1995

COLECÇÃO PRIVADA
D.O.C. MOSCATEL ROXO

COMPRA RÁPIDA

24.99€ 750ml

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ALAMBRE 40 ANOS

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

99.00€ 500ml

Quantidade

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MOSCATEL ROXO 20 ANOS

MOSCATEL ROXO
D.O.C. MOSCATEL ROXO

COMPRA RÁPIDA

98.00€ 500ml

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DSF - MOSCATEL DE SETÚBAL (COGNAC) 2001

MOSCATEL DE SETÚBAL (COGNAC)
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

24.99€ 750ml

Quantidade

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TRILOGIA

MOSCATEL DE SETÚBAL
D.O.C. MOSCATEL DE SETÚBAL

COMPRA RÁPIDA

300.00€ 500ml

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BASTARDINHO DE AZEITÃO 40 ANOS

VINHO LICOROSO
VINHO LICOROSO

COMPRA RÁPIDA

300.00€ 500ml

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AGUARDENTE ESPÍRITO

AGUARDENTE VÍNICA
AGUARDENTE VÍNICA

COMPRA RÁPIDA

59.00€ 500ml

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AGUARDENTE MOSCA

AGUARDENTE VÍNICA
AGUARDENTE VÍNICA

COMPRA RÁPIDA

19.99€ 700ml

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AGUARDENTE VELHA RESERVA 1964

AGUARDENTE VÍNICA
AGUARDENTE VÍNICA

COMPRA RÁPIDA

75.00€ 700ml

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O%RIGINAL 2020

VINHO TINTO
VINHO TINTO SEM ÁLCOOL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

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O%RIGINAL 2019

VINHO BRANCO
VINHO BRANCO SEM ÁLCOOL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

Quantidade

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O%RIGINAL 2019

VINHO ROSÉ
VINHO ROSÉ SEM ÁLCOOL

COMPRA RÁPIDA

4.99€ 750ml

Quantidade

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MOSQUITA CERVEJA ARTESANAL

CERVEJA ARTESANAL 8ª COLINA
BLOND ALE

COMPRA RÁPIDA

2.49€ 330ml

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♦ CESTO DE COMPRAS ♦

♦ Detalhes de entrega ♦

♦ Dados de facturação ♦

♦ Finalizar a sua encomenda ♦

Para continuar com o processo da sua encomenda preencha os campos de dados das etapas seguintes. Os portes são gratuitos para todas as compras de valor superior a 25€ cujas entregas sejam realizadas exclusivamente em Portugal Continental.
Caso precise de ajuda em qualquer um dos passos, por favor entre em contacto connosco.
 
 
Para a emissão da factura, preencha todos os campos, indicando os seus dados pessoais e morada de facturação, caso esta seja diferente da morada de entrega. Caso sejam idênticas, basta clicar no botão "Usar morada de entrega".
Todos os campos são obrigatórios. Caso precise de ajuda, por favor entre em contacto connosco.
 

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Preencha todos os campos, indicando os seus dados pessoais e morada para entrega da sua encomenda. A indicação do número de telemóvel servirá como facilitador de todo o processo de entrega, apoiado pelo suporte de mensagens SMS do Serviço PREDICT.
Todos os campos são obrigatórios. Caso precise de ajuda, por favor entre em contacto connosco.
 

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♦ Pagamentos Entregas & Devoluções ♦

♦ Menções Legais ♦

♦ Política de Proteção de Dados ♦

♦ Perguntas frequentes ♦


Introdução 

 

As condições estipuladas neste texto são apenas aplicáveis às compras realizadas em https://jmf.pt/loja/

A gestão da loja online https://jmf.pt/loja/ e a operação logística associada à atividade de comercialização estão a cargo da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, NIPC 516183931, com sede na Rua José Augusto Coelho 12a, 2925-538 Azeitão.

 

A Loja Online José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais. Serão aplicáveis as condições vigentes no momento da utilização da página web.

 

 

Pagamentos

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, disponibiliza aos clientes da sua Loja Online o pagamento por sistema Referência Multibanco.  


Todas as encomendas feitas na Loja Online serão enviadas após a liquidação do pagamento.

 

Entregas

 

As encomendas efetuadas na Loja Online da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, salvo qualquer situação de rutura de stocks ou outras alheias ao produtor (ex: desastres naturais, acidentes rodoviários, etc...), serão entregues em qualquer local de Portugal Continental no prazo máximo de 5 dias úteis. Para as Ilhas, Madeira e Açores, o envio é feito por via marítima com prazo máximo de 10 dias úteis.


Serviço de transporte


O serviço de transporte das encomendas é assegurado pela empresa CTT Expresso.

 

Serviço de pagamento


O serviço de pagamentos é assegurado pela plataforma HiPay.


Custo de transporte e entrega


O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. O total de portes será automaticamente calculado ao efetuar a sua encomenda na loja virtual. De notar que, em caso de encomendas para Portugal Continental superiores a 25€, o custo de transporte é gratuito. 

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda dispõe de embalagens próprias para o transporte da mercadoria,  desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.

 

Devoluções


As encomendas devem ser examinadas pelo cliente no momento da sua recepção. Caso seja detetada qualquer irregularidade na encomenda ou problemas com o(s) produto(s), o cliente deve devolvê-lo(s) à transportadora, explicar o motivo da devolução na guia de remessa e informar a José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, que se compromete a resolver com a maior celeridade possível o ocorrido.

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, reconhece aos seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

Para dar início ao processo de devolução o cliente deverá enviar um e-mail para apoioaocliente@jmfonseca.pt sendo na resposta informado de todos os passos que se seguirão para a devolução do produto e restituição do dinheiro entretanto pago, deduzido das despesas de devolução, no prazo máximo de 30 dias.

Para que a devolução seja aceite o produto devolvido deverá estar em devidas condições de utilização (incluindo os rótulos e contra-rótulos) e a devolução deverá incluir a embalagem original que acompanhava o produto.

 

Faturação


A facturação não é automática, é realizada manualmente após pagamento por parte do cliente de segunda a sexta-feira.

 

A factura será emitida em formato físico e enviada junto com a encomenda. Caso pretenda envio de factura por e-mail ou que a mesma não acompanhe a encomenda, p.ex caso seja uma oferta, deverá contactar-nos para apoioaocliente@jmfonseca.pt

 

Ofertas 

 

Quem pretender envio de encomenda sem factura deverá enviar-nos um e-mail com este pedido para apoioaocliente@jmfonseca.pt ou contactar-nos através do 212198940. 

 

 

Stock e Preços


Todos os artigos à venda na Loja Online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão executadas por ordem de chegada.

No caso de indisponibilidade temporária ou mesmo definitiva, esta informação constará no produto em causa.

Todos os preços indicados no website são em € (Euros) e incluem o IVA à taxa legal aplicável (13% e 23%, consoante os produtos em questão) e ainda IEC nos casos aplicáveis.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, em qualquer altura, sem que daí resultem indemnizações para os clientes que tenham adquirido os produtos numa data anterior por um preço superior.

As promoções especiais que possam ser efetuadas na Loja Online podem não se aplicar à loja física da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda ou qualquer outra loja física ou online de clientes nossos, e vice-versa.


Processamento da Encomenda:


Após a efetivação da compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da mesma e com a indicação de quais os produtos adquiridos.


O cancelamento da encomenda poderá apenas ser efetuado se a encomenda ainda não tiver sido expedida.

 

Após expedição dos produtos por parte da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda o cliente recebe o SMS/E-mail do CTT Expresso com a indicação do dia de entrega e respectivo link para tracking. Caso depois de duas tentativas de entrega na morada indicada os produtos não sejam entregues o cliente recebe um aviso na caixa de correio com a indicação de que a mercadoria foi entregue no posto de correios mais próximo.

 

Após expedição da encomenda o cliente pode optar por escolher a entrega numa determinada janela horária, inclusive entrega ao sábado, alterar morada da entrega ou mesmo solicitar entrega num dos pontos de entrega CTT (Lojas CTT, Lojas PhoneHouse ou Postos de Correio) através do site www.cttexpresso.pt através da linha de atendimento do CTT Expresso ou mesmo da APP. Estas alteração são possíveis sob tarifa adicional a cargo do cliente.


ENCOMENDA NÃO ENTREGUE
No caso da encomenda não ser entregue, por ausência do cliente e após duas tentativas previstas, será enviada para o posto de correios mais próximo e deixado aviso ao cliente. Se após a data limite indicada o cliente não reclame a sua encomenda a mesma regressa à José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda e o valor do reenvio será cobrado ao cliente.


 

Qualquer utilizador que aceda a este site aceita implicitamente e na integra os termos e condições de uso apresentados doravante, comprometendo-se também a não atacar ou usar ilicitamente os sistemas deste site, aceder a informações em áreas restritas e não autorizadas, alterar o conteúdo do site, testar e avaliar a vulnerabilidade do sistema.

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Quem efetua compras de bebidas alcoólicas em www.jmf.pt declara implicitamente ter idade superior a 18 anos e não apresenta qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda reserva-se o direito de interromper ou retirar o acesso à loja online caso detecte que o utilizador não cumpre os requisitos legais, ou por outras razões, sejam elas técnicas, administrativas ou situações consideradas de força maior.


A compra através da Loja online destina-se apenas a consumidor final. Caso deseje comprar produtos José Maria da Fonseca para fins comerciais ou de revenda contacte-nos para info@jmf.pt.

 

 

Gestão de Diferendos

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:


CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL),
a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda
ou de serviços online.

Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

Para Queixas e Reclamações – apoioaocliente@jmfonseca.pt

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)

 

 

 

 

 

 

Se o utilizador não estiver de acordo com estas condições, não use por favor este website.


 

O direito à privacidade dos clientes é uma preocupação para A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda e por isso garantimos o respeito pelos direitos de privacidade de todos os visitantes deste site ao abrigo do novo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD).


Os utilizadores poderão navegar na Loja Online de forma anónima, sem fornecer qualquer informação pessoal, no entanto a José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda poderá recolher informações sobre os comportamentos no site, que não sejam de caráter pessoal, para melhorar a navegabilidade do site.

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a uso interno, sendo garantida a privacidade e proteção dos dados registados pelos utilizadores.

Os dados pessoais dos clientes são fornecidos de forma voluntária aquando do registo e não serão revelados a terceiros, sendo utilizados para processamento de encomendas e eventuais promoções de produtos apenas por parte da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda para os clientes que indicarem querer receber esta informação. Pode alterar as suas preferências ou cancelar sua assinatura a qualquer momento.

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda compromete-se a nunca divulgar, ceder ou vender a terceiros os seus dados.

 

Para o esclarecimento de qualquer dúvida, envie por favor uma mensagem por correio eletrónico para apoioaocliente@jmfonseca.pt.


 

VER Quais os meios de pagamentos disponíveis?
 

 

A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda disponibiliza aos clientes da sua Loja Online o pagamento por referência multibanco, que poderá realizar em qualquer ATM ou homebanking, em Portugal Continental e Ilhas.

 

A plataforma de pagamentos utilizada no website é a Hipay. 

VER Posso fazer uma compra estando eu localizado no estrangeiro?
 

As entregas de produtos da Loja Online são de momento apenas possíveis em Portugal Continental e Ilhas.

VER Assim que concluo a minha encomenda na loja, esta é enviada para a morada indicada?
 

Não, todas as encomendas feitas na Loja Online apenas serão expedidas após a liquidação do pagamento.

VER Após efectuar o pagamento, quantos dias terei de esperar para receber a minha encomenda?
 

As encomendas efetuadas na Loja Online da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, salvo qualquer situação de rutura de stocks ou outras alheias ao produtor (ex: desastres naturais, acidentes rodoviários, etc...), serão entregues em qualquer local de Portugal Continental no prazo máximo de 5 dias úteis. Nas Ilhas serão entregues no prazo máximo de 15 dias úteis.

VER Quem assegura a entrega da minha encomenda?
 

O serviço de transporte das encomendas é assegurado pela empresa CTT Expresso.

VER Como tenho a garantia que após efectuar o pagamento da encomenda esta me é entregue?
 

 

Após a realização do pagamento da encomenda efectuada receberá email de confirmação. Logo que a encomenda seja expedida será contacto via SMS, para o contacto telefónico móvel indicado no momento do preenchimento dos dados na loja online.

 

 

Caso surja alguma dúvida, poderá entrar em contacto via email para apoioaocliente@jmfonseca.pt  ou via telefónica para 212198940 (em dias úteis das 10h00 às 17h00), através do quais serão providenciados todos os esclarecimentos necessários.

VER Os produtos encomendados são entregues em embalagens personalizadas?
 

Todos os produtos encomendados serão entregues em embalagens preparadas para o efeito, não personalizadas com a imagem individual de cada vinho.

VER Para além do valor a pagar na Loja Online, no momento em que receber a minha encomenda, terei de pagar mais algum valor?
 

Não, todos os custos inerentes à aquisição e portes de entrega, são calculados de modo automático no momento da compra online.

VER Caso não tenha tempo de verificar a minha encomenda no acto da entrega, e em caso de problema com o produto, posso solicitar a devolução do mesmo?
 

A verificação e reclamação por motivos relacionados com o estado da entrega da encomenda, devem ser efectuados e reportados ao agente que procede a entrega da encomenda. Apenas assim, poderá fazer prova dos factos em causa. Quaisquer outras questões em relação à sua encomenda poderão ser reportadas para apoioaocliente@jmfonseca.pt

VER Em caso de reclamação, devo fazer para que morada?
 

Todas as reclamações devem ser dirigidas José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, para QUINTA DA BASSAQUEIRA - ESTRADA NACIONAL 10, 2925-542 VILA NOGUEIRA DE AZEITÃO, SETÚBAL, PORTUGAL. 

 

 

Veja nas menções legais a Gestão de Diferendos.

 

Poderá também enviar por email para apoioaocliente@jmfonseca.pt

 

 

 

VER Posso alterar o dia da entrega da minha encomenda?
 

Após expedição dos produtos por parte da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda o cliente recebe o SMS com a indicação do dia de entrega. Caso depois de duas tentativas de entrega na morada indicada os produtos não sejam entregues o cliente recebe um aviso na caixa de correio com a indicação de que a mercadoria foi entregue no posto de correios mais próximo.

 

Após expedição da encomenda o cliente pode optar por escolher a entrega numa determinada janela horária, inclusive entrega ao sábado, alterar morada da entrega ou mesmo solicitar entrega num dos pontos de entrega CTT (Lojas CTT, Lojas PhoneHouse ou Postos de Correio) através do site www.cttexpresso.pt através da linha de atendimento do CTT Expresso ou mesmo da APP. Estas alteração são possíveis sob tarifa adicional a cargo do cliente.

 

ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

No caso da encomenda não ser entregue, por ausência do cliente e após duas tentativas previstas, será enviada para o posto de correios mais próximo e deixado aviso ao cliente. Se após a data limite indicada o cliente não reclame a sua encomenda a mesma regressa à José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda e o valor do reenvio será cobrado ao cliente.

VER Caso não consiga estar presente no dia e hora da entrega o que acontece à minha encomenda?
 

 

Após expedição dos produtos por parte da José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda o cliente recebe o SMS com a indicação do dia de entrega. Caso depois de duas tentativas de entrega na morada indicada os produtos não sejam entregues o cliente recebe um aviso na caixa de correio com a indicação de que a mercadoria foi entregue no posto de correios mais próximo.

 

 

Após expedição da encomenda o cliente pode optar por escolher a entrega numa determinada janela horária, inclusive entrega ao sábado, alterar morada da entrega ou mesmo solicitar entrega num dos pontos de entrega CTT (Lojas CTT, Lojas PhoneHouse ou Postos de Correio) através do site www.cttexpresso.pt através da linha de atendimento do CTT Expresso ou mesmo da APP. Estas alteração são possíveis sob tarifa adicional a cargo do cliente.

 

 

 

ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

 

No caso da encomenda não ser entregue, por ausência do cliente e após duas tentativas previstas, será enviada para o posto de correios mais próximo e deixado aviso ao cliente. Se após a data limite indicada o cliente não reclame a sua encomenda a mesma regressa à José Maria da Fonseca e o valor do reenvio será cobrado ao cliente.

 

VER Se eu for menor de idade, posso encomendar qualquer produto na loja online?
 

Apenas os cidadãos maiores de idade podem adquirir produtos na loja online.


Quem efectua compras de bebidas alcoólicas em www.jmf.pt declara implicitamente ter idade superior a 18 anos e não apresenta qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas. A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda, é alheia e não se responsabiliza civil nem criminalmente pelos actos e utilização dos produtos adquiridos na loja online.


A José Maria da Fonseca - Winetourism & Events, Lda reserva-se o direito de interromper ou retirar o acesso à loja online caso detecte que o utilizador não cumpre os requisitos legais, ou por outras razões, sejam elas técnicas, administrativas ou situações consideradas de força maior.

 

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